FAQ – Usein kysyttyä

Selaa tai hae Seuren useimmin kysyttyjä kysymyksiä. Valitse kaikki kysymykset tai vain työnhakijan tai työntekijän kysymykset. Hakemasi tieto löytyy todennäköisesti täältä!

Haetuimmat

Jos et pääse sovittuun tapaamiseen, kuten työhaastatteluun, ilmoitathan siitä meille soittamalla mahdollisimman pikaisesti. Yhteystiedot.

Sovittuja työvuoroja ei lähtökohtaisesti voi perua. Jos sinun kuitenkin täytyy vuoro perua, otathan yhteyttä soittamalla työntekijöiden asiakaspalveluun.

Jos sairastut ja olet sen vuoksi pois, ilmoitathan siitä Seureen ja työkohteiseen ajoissa.

 

Keikkanetin ja OmaSeuren tarkat käyttöohjeet löydät työntekijän Seure Portaali -oppaasta. Portaalista löydät myös kaikki työsuhteeseesi liittyvät ohjeet.

Portaaliin pääset Keikkanetin etusivun linkistä tai OmaSeuren linkkien kautta. Linkin Portaaliin löydät myös saamistasi Seuren uutiskirjeistä.

Lue lisää: Näin Keikkanetti ja OmaSeure toimivat.

Vanha työsuhdeopas Seure Työntekijän ABC on poistunut käytöstä.

Seuren työntekijän OmaSeure on mobiilisovellus, jota käytät puhelimestasi. Jos haluat selata tai varata työvuoroja tietokoneella, voit tehdä sen Keikkanetissä.

Hae OmaSeure käyttöösi puhelimesi sovelluskaupasta hakusanalla ”OmaSeure” tai linkkien kautta: iPhoneen, Android-puhelimeen.

OmaSeureen kirjaudutaan samoilla käyttäjätunnuksilla kuin Keikkanettiin. Lue lisää salasanan vaihtamisesta.

OmaSeuren käyttöohjeen löydät Keikkanetin tai OmaSeuren etusivulta löytyvästä Portaali-ohjepaketista.

 

Vanha Keikkanetti-mobiilisovellus poistui sovelluskaupoista 31.12.2020 ja sen tuki päättyi 31.3.2021. Käytössä on nykyisin OmaSeure-mobiilisovellus, joka on korvannut vanhan Keikkanetti-mobiilisovelluksen. Lue lisää ja lataa OmaSeure täältä.

Keikkanetti jatkaa työntekijöiden palvelua tietokoneilla.

Lähtökohtaisesti Seure saa uuden verokorttisi vuodenvaihteen jälkeen suoraan verottajalta, jos olet tehnyt Seuressa keikkatyötä edellisenä vuonna tai jos olet edellisenä vuonna alkaneessa pidemmässä työsuhteessa.

Saat Seurelta sähköpostitse vahvistuksen tammikuun aikana siitä, että olemme saaneet verokorttisi verottajalta, tai ilmoituksen, jos sinun tulee toimittaa se itse.

Sinun tulee toimittaa uusi verokortti itse silloin, jos kuukausipalkkainen työsuhteesi on päättynyt edellisen kalenterivuoden puolella, ja aina silloin, jos muutat veroprosenttiasi ja tilaat uuden verokortin verottajalta. Uuden työntekijän aloittaessa työskentelyn Seuressa verokortti toimitetaan Seureen itse.

Seuraathan tulojesi kertymistä. Jos vuositulorajasi ylittyy, palkastasi peritään vero lisäprosentin mukaan. Työntekijä huolehtii vuositulorajasta itse ja toimittaa muutosverokortin tarvittaessa.

Voit seurata verotettavia tulojasi ja maksettuja veroja viimeisimmältä palkkalaskelmaltasi tai tulorekisteri.fi:ssä. Uuden verokortin saat tilattua OmaVerossa.

Verokortti lähetetään Seureen täältä.

Alle kolme kuukautta kestävissä työsuhteissa, kuten keikkatyössä, sairauden hoidosta vastaa julkinen terveydenhuolto ja oma terveysasemasi.

  • Esimerkiksi sairauspoissaolotodistus haetaan terveysasemalta.

Seuren tarjoamaan lakisääteiseen työterveyshuoltoon kuuluu mm. työtapaturmien hoito ja seuranta.

Seure tarjoaa sinulle yleislääkäritasoisen työterveydenhuollon, jos työskentelet yhtäjaksoisesti vähintään kolme kuukautta kuukausipalkkaisessa työsuhteessa ja viikkotuntimääräsi on vähintään 20 tuntia viikossa. Seuren työterveyshuolto on järjestetty Terveystalossa ja asiointi on mahdollista sopimuspaikoissa. Lue Seuren työterveydestä lisää Portaali-oppaasta.

Jos työskentelet keittiötyössä ja olet työtehtävissäsi tekemisissä helposti pilaantuvien elintarvikkeiden tai niiden käsittelypintojen kanssa, sinulta vaaditaan salmonellaselvitys. Salmonellaselvitys tulee toimittaa Seureen ennen työskentelyn aloittamista ja se saa olla enintään 3 kuukautta vanha.

Uusi salmonellaselvitys pitää toimittaa:

  • Mikäli sinulla on esiintynyt ripulioireita ja on aihetta epäillä salmonellatartuntaa, tai
  • mikäli viimeisestä työvuorostasi on kulunut kuusi kuukautta ja aloitat uudestaan työskentelyn Seuressa.

Salmonellaselvitys ei kuulu työterveyshuollon piiriin. Saat salmonellaselvityksen omalta terveysasemaltasi.

Voit lähettää selvityksen Seureen:

  • OmaSeure-mobiiliaplikaation kautta
  • sähköpostin liitteenä osoitteeseen dokumentit@seure.fi
  • postitse osoitteeseen Seure Henkilöstöpalvelut Oy PL 650 00099 Helsingin kaupunki

Vaadimme alle 18-vuotiaiden kanssa työskenteleviä työntekijöitämme voimassa olevan rikostaustaotteen (kutsutaan myös: rikosrekisteriote). Voit tilata rikostaustaotteen osoitteesta www.oikeusrekisterikeskus.fi

1. Valitse: ”Rekisteriotteet ja todistukset.”
2. Valitse: ”Rikosrekisteri.”
3. Valitse vasemmasta reunasta: ”Rikostaustaote lasten kanssa toimimiseen.”
4. Lue sivu ja klikkaa linkkiä: ”Siirry Oikeushallinnon asiointipalveluun.”
5. Tunnistaudu sähköiseen asiointiin. Tarvitset verkkopankkitunnukset.
6. Kun olet kirjautunut sisälle, valitse hakemuslaji: ”Lasten kanssa työskentely (12,00e).” Löydät myös muita vaihtoehtoja, kuten esim. opiskelijalle ilmaisen hakemuksen.
7. Täytä lomakkeen kaikkien sivujen tiedot ja tilaa.

Rikostaustaotteen toimittaminen Seureen

  • Lähetä dokumentti OmaSeure-mobiiliaplikaation kautta
  • Voit myös lähettää alkuperäisen rikostaustaotteen postitse osoitteeseen:
    Seure Henkilöstöpalvelut Oy PL 650 00099 Helsingin kaupunki.

    Palautamme lähettämäsi rikostaustaotteen postitse heti tarkastamisen jälkeen.

Tekstiviesti tuli Seurelta ja se on luotettava. Seure voi lähettää työntekijöilleen tekstiviestejä, jotka voivat olla esimerkiksi työvuoroehdotuksia tai pyyntöjä päivittää työntekijätietoja.

Seure käyttää viestien lähettämiseen Fujitsun järjestelmää, joka lähettää viestit numerosta 12147. Voit siis saada numerosta luotettavia Seuren viestejä, mutta myös muita viestejä suomalaisilta toimijoilta, kuten vaikkapa lääkäriaikojen peruutuksia.

Seuressa on nollatoleranssi kaikenlaista syrjintää ja epäasiallista kohtelua kohtaan, koskien sekä toimistohenkilöstöä että asiakaskohteissa työskentelevää vuokrahenkilöstöä.

Esimiehen velvollisuutena on aina selvittää tietoon tullut syrjintäepäily ja ryhtyä tarvittaessa toimenpiteisiin. Laki säätää myös vastatoimien kiellosta. Ketään ei siis saa asettaa epäedulliseen asemaan tai rangaista sen takia, että hän on ilmoittanut syrjinnästä, tuonut esiin epäkohtia työpaikalla tai ryhtynyt muihin toimenpiteisiin puuttuakseen syrjintään. 

Jos olet Seuren työntekijä ja koet tai näet syrjintää, ota yhteyttä Keikkanetin Hotline -viestillä tai sähköpostilla niin selvitämme asian.

Seure Palkkalaskelma näkyy Keikkanetissä viimeistään palkkapäivänä. Laskelmat voivat tulla näkymään aikaisemminkin, mutta virallinen laskelmapäivä on sama kuin palkkapäivä. Laskelman julkaisuajankohta ei vaikuta palkanmaksun ajankohtaan.

Seure tarjoaa henkilöstöetuja sähköisellä ePassilla työntekijöille, joille on solmittu yhtäjaksoinen työsopimus vähintään kolmeksi kuukaudeksi ja työaika on vähintään 20 tuntia viikossa.

ePassin edut tulee käyttää työsuhteen aikana. Käyttämättä jäänyt saldo katoaa viimeisen työsuhdepäivän päätyttyä. Kuitenkin jos aloitat uuden työsuhteen saman kalenterivuoden aikana, edellisen työsuhteen aikana kertyneet, käyttämättä jääneet edut tulevat uudelleen käyttöön.

Huomaathan, että ePassin saldo nollaantuu aina, kun vuosi vaihtuu. Eli esimerkiksi vuoden 2019 aikana kertyneitä etuja ei voi käyttää enää vuonna 2020.

  • Kun sairastut:
    • Ilmoita sairastumisestasi mahdollisimman ajoissa.
      • Ilmoita poissaolostasi aina itse työkohteeseen.
      • Ilmoita poissaolosi myös Seureen. Sairauspoissaolon kolme ensimmäistä päivää ilmoitetaan tekstiviestillä. Lue ohje.
      • Jos lähettäminen tekstiviestillä ei onnistunut, ilmoita poissaolosta puhelimitse 09 329 73200 (ma-pe klo 6.30–14 )
  • Terveydenhuolto: Lue lisää Seuren työterveydestä.
  •  Sairauslomatodistus:
    • Sairauslomatodistus hankitaan omalta terveysasemalta.
      • Alle kolmen kuukauden pituisessa työsuhteessa (keikkatyö) sairauslomatodistus tulee toimittaa ensimmäisestä sairauslomapäivästä lähtien.
      • Yli kolmen kuukauden pituisessa työsuhteessa Seure arvioi tapauskohtaisesti, pyydetäänkö enintään kolmen päivän sairauslomasta todistus.
    • Lähetä sairauslomatodistuksesi Seureen seure.fi:n lähetystyökalulla täällä.
  • Muu poissaolo: Kaikista muista poissaoloista kuin akuuteista sairastumisista pitää sopia Seuren kanssa etukäteen. Lue ohjeet vapaan anomiseen työntekijän Portaali-oppaasta.

Mikäli olet työskennellyt Seurella aikaisemmin ja haluaisit nyt palata Seuren työntekijäksi, soita työntekijöiden palvelunumeroon. Keskustelun perusteella päivitämme tietosi että voit taas aloittaa Seuressa.

Älä jätä hakemusta avoimeen työpaikkailmoitukseen. Kun sinut on otettu jälleen työntekijäksemme, voit hakea uusiin tehtäviin sisäisen työnhakukanavan kautta.

Seuressa ei ole yläikärajaa, ainoastaan joissain HUS:n kohteissa yläikäraja on 72 vuotta.

Virallisen eläkeiän jälkeen Seure ei työllistä pitkiin työsuhteisiin. Keikkatyöhön yli 64-vuotiaat ovat arvostettuja ja haluttuja työntekijöitä.

Kyllä voi suorittaa. Seure järjestää lääkehoitolupakoulutuksia ja LOVe/LOP -verkkokursseja säännöllisesti työntekijöilleen. Lue lisää: Nimikesuojattujen ja laillistettujen terveydenhuollon ammattihenkilöiden lääkehoitoluvat Seuressa.

Seure järjestää työntekijöilleen ammattiosaamista nostavia ammattikohtaisia koulutuksia. Esimerkiksi lääkehoitoluvat voit suorittaa Seuren kautta, mikäli työtehtävät niitä edellyttävät.

Järjestämme aika ajoin rekrytointikoulutuksia ja oppisopimuskoulutuksia. Hauista työnhakuun liittyviin koulutuksiin ilmoitamme työpaikkailmoituksissamme sekä valituissa oppilaitoksissa.

Vaadimme kaikilta alle 18-vuotiaiden kanssa työskenteleviä työntekijöitämme voimassa olevan rikostaustaotteen (kutsutaan myös: rikosrekisteriote). Vaatimus koskee myös heitä, joiden työ ei liity lapsiin, mutta jotka työskentelevät tiloissa joissa on lapsia, kuten koulut ja päiväkodit. Rikostaustaote näytetään Seurelle ennen työskentelyn aloittamista.

Tarkistamme rikostaustaotteen uudelleen myös, jos Seuressa työskentelyssä on ollut vähintään kuuden kuukauden mittainen tauko.

Vaatimus rikostaustaotteen esittämisestä perustuu lakiin lasten kanssa työskentelevien rikostaustan selvittämisestä. Rikostaustaote hankitaan ja maksetaan itse. Ote tilataan oikeusrekisterikeskuksesta. Lue ohje rikostaustaotteen tilaamiseen.

  • Tarjoamme työntekijöillemme erilaisia ammattialakohtaisia koulutuksia.
  • Järjestämme virkistystapahtumia ja esimerkiksi pikkujoulut kaikille työntekijöillemme.
  • Seure tarjoaa työmatka- liikunta- ja kulttuurietuja sähköisellä ePassilla. Olet oikeutettu ePassi-etuuteen, mikäli sinulle on solmittu yhtäjaksoinen työsopimus vähintään kolmeksi kuukaudeksi tai työaikasi on vähintään 20 tuntia viikossa.
  • Tarjoamme myös muita etuja, kuten esimerkiksi alennuksia työvaatteista.

Alle 16 päivää kestävissä työsuhteissa (keikkatyö) noudatetaan Seure-tessiä. Yli 16 päivää kestävissä työsuhteissa käytetään Avain-tessiä.

Kerromme vuokratyöntekijöidemme tuntipalkan ja mahdolliset lisät  ja määräaikaisten työsuhteiden kuukausipalkat työpaikkailmoituksissa.

Sosiaali- ja terveydenhuollon työkohteissa työskenteleviltä edellytetään riittävää rokotesuojaa työtehtäviin riskiryhmiin kuuluvien potilaiden parissa. Poikkeuksena tähän ovat Helsingin ja Espoon kotihoito, joissa rokotesuojaa ei vaadita.

Sosiaali- ja terveydenhuollossa voimassa oleva influenssarokotus vaaditaan influenssakaudella. Lue lisää: Tartuntatautilain mukainen riittävä rokotesuoja sosiaali- ja terveydenhuollon henkilökunnalla

Seuren työntekijän on helpointa ottaa yhteyttä Keikkanetin hotline-viestillä. Puhelinnumeromme löytyvät täältä.

Facebookissa tai muissa sosiaalisissa medioissa emme voi palvella työsuhde- tai työvuoroasiasioissa.

  • Lähetä verokortti Seureen seure.fi:n lähetystyökalun avulla täällä.
  • Lähetä sairauslomatodistuksesi Seureen seure.fi:n lähetystyökalulla täällä.
    • Tarkka, esimerkiksi kännykällä otettu valokuva riittää.
  • Ilmoita tilinumerosi Seureen Keikkanetin hotline-viestillä.
  • Toimita työsuhteeseesi vaikuttavat todistukset:
    • OmaSeure-mobiiliaplikaation kautta otettu ja lähetetty valokuva on paras tapa.
    • Voit lähettää todistuksen myös sähköpostin liitetiedostona osoitteeseen
      dokumentit@seure.fi. Kirjoita sähköpostin otsikkoon mistä todistuksesta on kyse.
    • Todistuskopion voi lähettää myös postitse osoitteeseen Seure Henkilöstöpalvelut Oy PL 650, 00099 Helsingin kaupunki.
    • Voit tuoda todistuksen myös Seuren asiakaspalvelupisteeseen Käenkuja 1B tai jättää sen ulko-oven vierestä löytyvään postilaatikkoon.

Jos olet jo Seuren työntekijä ja olet kiinnostunut laajentamaan tehtäviäsi tai työskentelyaluettasi, tai olet kiinnostunut Seuren työpaikkailmoituksissa löytyvästä hausta, sinun ei tarvitse hakea ulkoisessa haussa. Ota yhteyttä tällä lomakkeella ja kerro toiveistasi. Otamme sinuun yhteyttä.

Tutun työkohteen esimies ehdottaa sinua Seuren työntekijäksi. Esimiehesi ilmoittaa tietosi Seureen Keikkanetti-palvelussa olevalla lomakkeella. Olemme sinuun yhteydessä saamiemme tietojen perusteella. Lopullinen päätös työllistymisestäsi tehdään Seuressa.

Keikkanetin ohjeet löydät täältä.

Jos sinulla on vaikeuksia kirjautua Keikkanetiin, katso ohjeet täältä.

Seuressa on kahdenlaisia työsuhteita, joista palkka maksetaan joko tuntipalkkana tai kuukausipalkkana. Jos työsuhde kestää alle 16 päivää, maksetaan tuntipalkkaa. Jos työsuhde kestää 16 päivää tai enemmän, maksetaan kuukausipalkkaa.

Jos palkkapäivä osuu lauantaille tai sunnuntaille, palkka maksetaan sitä edeltävänä arkipäivänä.

Palkkalaskelma: Palkkalaskelmasi löydät Keikkanetistä viimeistään palkanmaksupäivänä.

Käyttäjätunnus eli työntekijän ID-numero on 3—6-merkkinen numerosarja, jonka sait sähköpostilla kirjautuessasi ensimmäisen kerran Keikkanettiin. Ensin on hyvä etsiä käyttäjätunnusta omasta sähköpostilaatikosta esimerkiksi haulla ”Seure käyttäjätunnus”. Jos tunnusta ei löydy, saat sen soittamalla työntekijöiden asiakaspalveluun.

Katso myös kirjautumisongelmien ohjeet täältä.

Uuden salasanan saat sähköpostiisi käyttämällä Keikkanetin kirjautumissivulla Unohtuiko salasana -linkkiä. Salasanan tilaamiseen tarvitset käyttäjätunnuksesi.

  • Huomaathan, että salasananvaihtolinkkiä ei voi tilata omalla sähköpostiosoitteella, vaan omalla käyttäjätunnuksella. Käyttäjätunnus on numerosarja, jonka olet saanut työnhakijaksi rekisteröitymisen (tai toukokuun 2020 jälkeen työn aloittamisen) yhteydessä.
  • Huomaathan, että voit vaihtaa tai tilata uuden salasanan vain tietokoneella Keikkanetissä, ei siis OmaSeure-mobiilisovelluksessa.

Katso myös Keikkanetin kirjautumisongelmien ohjeet täältä.